রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - ep999-এ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

ep999-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। bKash, Nagad, Rocket-সহ প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই
ep999 গোপনীয়তা নীতি - ep999-এ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
সহায়তা পান এখনই

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছান—ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখানেই থাকুন না কেন, আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এখানে আছি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল মোবাইলে এবং ডেস্কটপে উপলব্ধ, প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে।
ইমেইল সাপোর্ট support@ep999-এ লিখুন আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং সমাধান দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লগইন তথ্যে যান ডেটা পছন্দ, যোগাযোগ সেটিংস এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা করতে।
নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

ep999-তে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো স্পষ্ট পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না—সবকিছু কোডেড ফর্ম্যাটে থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি, এবং আপনার…

এনক্রিপশন মান

আমরা SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করতে। বাইরের কেউ আপনার তথ্য দেখতে পারে না, এমনকি ট্রানজিটে ও অ্যাকাউন্টে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। এগুলি শুধুমাত্র ep999-এর জন্য, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। নিয়মিত লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে, এবং জিজ্ঞাসা করা হলে যাচাইকরণ কোড প্রবেশ করান।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি। সেশন শেষ হওয়ার পর, লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনের জন্য সীমিত সময় রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সবচেয়ে সাধারণ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা সব স্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করি। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL সুরক্ষিত, এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো স্পষ্ট পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন যাচাই করার জন্য আমরা নিয়মিত অডিট করি।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনিভাবে প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনীয় বিবরণ পায়। আপনার ব্যক্তিগত প্রাইভেসি আমাদের দায়িত্ব।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, আমরা সেই ডেটা রাখি। একাউন্ট বন্ধ করার পরে, লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য সীমিত সময় রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। নাম, ফোন বা ইমেইল আপডেট করতে বা সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে সাপোর্টে লিখুন।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট জরুরি ভিত্তিতে সুরক্ষিত করব, আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন পরীক্ষা করব। আমরা গুরুত্ব সহকারে সমস্ত লঙ্ঘন সামলাই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে অপসারণের অনুরোধ করতে সাপোর্টে লিখুন। আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব, যদিও কিছু তথ্য আইনি কারণে মুছে ফেলা যায় না।

আমরা যখন প্রয়োজন এই নীতি আপডেট করি, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠা সর্বদা বর্তমান সংস্করণ রাখে।